Você não precisa mais se preocupar com o acesso de técnicos de reparo às informações pessoais do seu iPhone quando você o envia para reparos. Com o novo recurso de segurança da Apple, você não precisará mais apagar seu iPhone para garantir que suas fotos, mensagens, contas e outros dados privados permaneçam apenas para você.
Descoberto pela primeira vez no iOS 17.5 beta e ainda presente na versão estável do iOS 17.5 de 13 de maio, o novo modo de “estado de reparo” do Find My manterá seus dados protegidos e tornará mais fácil entregar seu dispositivo para manutenção. É a primeira vez no iOS, mas a Samsung e o Google já implementaram modos de reparo no Android.
- Não é possível remover o iPhone. Preparar este dispositivo para reparo? Este iPhone está vinculado ao seu ID Apple e não pode ser removido enquanto estiver online, mas você ainda pode prepará-lo para reparo.
- Pronto para reparo: Este dispositivo permanece totalmente funcional no estado de reparo
- Erro ao preparar este dispositivo para reparo: Não é possível preparar este dispositivo para reparo. Por favor, tente novamente mais tarde.
Para reparos, a Apple atualmente exige que você desative o Find My no seu iPhone para desligar o Bloqueio de Ativação, que impede que outras pessoas usem o dispositivo caso ele seja perdido ou roubado. Desativar o Find My prova para a Apple que o iPhone pertence a você, portanto prevenindo pessoas não autorizadas “obtenham serviço para o seu dispositivo sem o seu conhecimento”. Mas o seu iPhone fica vulnerável se for perdido ou roubado antes de voltar para você, e você nem conseguirá rastreá-lo com o Find My desativado.
Quando ativada, a Proteção de Dispositivo Roubado, disponível pela primeira vez no iOS 17.3 e aprimorada no iOS 17.4, complica o processo ao exigir um atraso de segurança de uma hora antes que você possa desativá-la. Como você não pode desligar o Find My enquanto a proteção de dispositivo roubado estiver ativada, você terá que esperar, o que é terrivelmente inconveniente ao levá-lo a uma Apple Store ou a um provedor de serviços autorizado da Apple para ser consertado.
Se você estiver enviando seu iPhone para a Apple para reparos, a Apple sugere apagar todo o conteúdo e configurações, além de desativar a Proteção de Dispositivo Roubado e Find My, bem como suspender seu serviço de celular antes de enviá-lo.
Com o novo modo de reparo da Apple, você não precisará desligar o Find My ou apagar seu iPhone para manter seus dados privados protegidos contra usuários não autorizados. Em seu estado atual, ativar o modo de reparo faz pouco além de marcar o dispositivo como pronto para reparo, mas pode criar outra conta de usuário que os técnicos podem usar para solucionar problemas.
Não há como desabilitar o estado de reparo do lado do cliente no momento, então é uma boa ideia evitar a configuração por enquanto, caso ela só possa ser removida por alguém em uma Apple Store ou em um Provedor de Serviços Autorizado Apple. A configuração está disponível no aplicativo Find My, aparecendo sempre que você tenta remover um dispositivo do seu ID Apple. Você pode deslizar para a esquerda no iPhone na visualização Dispositivos, tocar em “Continuar” no prompt e inserir a senha da sua conta Apple ID.
![O modo de reparo da Apple para iOS torna a preparação do seu iPhone para ser consertada mais fácil e segura](https://i2.wp.com/img.gadgethacks.com/img/51/88/63850158479215/0/apples-repair-mode-for-ios-makes-prepping-your-iphone-be-fixed-easier-and-more-secure.w1456.jpg?ssl=1)
Alternativamente, você toca no iPhone na visualização Dispositivos, seleciona “Remover este dispositivo”, toca em “Continuar” no prompt e digita a senha da sua conta Apple ID.
![O modo de reparo da Apple para iOS torna a preparação do seu iPhone para ser consertada mais fácil e segura](https://i3.wp.com/img.gadgethacks.com/img/41/03/63850155325262/0/apples-repair-mode-for-ios-makes-prepping-your-iphone-be-fixed-easier-and-more-secure.w1456.jpg?ssl=1)
Sempre que um dispositivo está no modo de reparo, a visualização Dispositivos mostra um ícone de estetoscópio verde. Toque nele para ver o aviso “Pronto para reparo”.
![O modo de reparo da Apple para iOS torna a preparação do seu iPhone para ser consertada mais fácil e segura](https://i3.wp.com/img.gadgethacks.com/img/67/25/63850158338543/0/apples-repair-mode-for-ios-makes-prepping-your-iphone-be-fixed-easier-and-more-secure.w1456.jpg?ssl=1)
Como eu disse, a Apple não é a primeira a incorporar um modo de reparo. Samsung adicionou seu “Modo de manutenção“para modelos Galaxy a partir de 2022 com One UI 5, e o Google implementou seu”Modo de reparo“no Android 14 em 2023. Na implementação da Samsung, disponível no menu “Cuidados com o dispositivo” em Configurações, uma conta de usuário separada é criada em uma partição segura com funções limitadas, que os técnicos de reparo usam. O recurso do Google está disponível no “Sistema ” em Configurações.
Tanto a Samsung quanto o Google recomendam que você faça backup do seu dispositivo, pois os técnicos de reparo ainda podem precisar realizar uma redefinição de fábrica para continuar os reparos, como ao substituir o armazenamento local. O mesmo cenário se aplicaria aos reparos da Apple, então você deseja
manter um backup que possa usar facilmente para restaurar seu iPhone, apenas para garantir.
![O modo de reparo da Apple para iOS torna a preparação do seu iPhone para ser consertada mais fácil e segura](https://i0.wp.com/img.gadgethacks.com/img/57/91/63850151783049/0/apples-repair-mode-for-ios-makes-prepping-your-iphone-be-fixed-easier-and-more-secure.w1456.jpg?ssl=1)