Os passageiros que seguiam para a zona Norte de Natal foram surpreendidos na noite desta quarta-feira, 20. Em um dia de clássico de futebol e congestionamento de trânsito, o motorista do ônibus da linha S-50, operado pela empresa Via Sul, parou o veículo na avenida Nevaldo Rocha, próximo ao IFRN, e pediu que todos os passageiros desembarcassem.
Segundo relatos dos passageiros ao AGORA RN, o motorista desligou o ônibus e afirmou que seu plantão havia terminado no meio do percurso, e disse às pessoas que saíssem e aguardassem outro ônibus. Um vídeo registrado mostra o motorista do lado de fora do veículo fumando.
Os passageiros ficaram indignados com a atitude do motorista, que os deixou no meio do caminho sem aviso prévio. Muitos dos passageiros tinham compromissos importantes e ficaram prejudicados pela falta de responsabilidade do condutor. Alguns relataram ter perdido horários de trabalho e compromissos familiares por conta do ocorrido.
A empresa Via Sul ainda não se pronunciou sobre o incidente, o que gerou ainda mais revolta por parte dos passageiros lesados. A falta de comunicação e suporte adequado da empresa para lidar com a situação demonstra desrespeito com os usuários do transporte público, que são essenciais para o funcionamento do serviço.
Esse não é um caso isolado, infelizmente. Muitas vezes, os passageiros sofrem com a precariedade do transporte público, seja pela falta de veículos em boas condições, atrasos constantes, superlotação ou atitudes arbitrárias de motoristas e cobradores. É necessário que as empresas de transporte público invistam em treinamento e fiscalização para garantir um serviço de qualidade e respeito ao usuário.
A população de Natal, em sua maioria, depende do transporte público para se locomover diariamente, seja para ir ao trabalho, à escola, ao médico ou resolver outras questões cotidianas. Portanto, é fundamental que haja um compromisso real das empresas responsáveis em oferecer um serviço digno e eficiente para atender às necessidades da população.
Espera-se que casos como o ocorrido com os passageiros da linha S-50 sejam investigados e que medidas sejam tomadas para evitar que situações semelhantes se repitam no futuro. Os usuários do transporte público merecem respeito e consideração, e é dever das empresas e dos órgãos responsáveis garantir que esses direitos sejam preservados.
É importante que os passageiros também façam valer seus direitos e denunciem situações de desrespeito e negligência por parte das empresas de transporte. Somente com a participação ativa da sociedade civil é possível cobrar melhorias e garantir um serviço público de qualidade para todos.