A medida entra em vigor na sexta-feira e valerá até que as operadoras melhorem o atendimento dos clientes
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) suspendeu nesta semana a venda de 12 planos de saúde. A comercialização está temporariamente proibida por causa do grande número de reclamações terceiro trimestre de 2021. A medida entra em vigor na sexta-feira (17).
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De acordo com a ANS, as operadoras ficam impedidas de vender os planos até que apresentem melhoras nas condições e padrões de atendimento. Conforme a agência, a medida faz parte do Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento, “que acompanha regularmente o desempenho do setor e atua na proteção dos consumidores”.
Ainda segundo a ANS, “o objetivo da suspensão de planos é impedir a entrada de novos usuários em planos com problemas na assistência”. Para quem já possui os planos suspensos, nada muda e a pessoa não ficará desassistida.